当ショップ(カーヴドヴァン)は、
ハーゲンダッツギフト券の公式代理店でございます。

ハーゲンダッツ
 
 

ご利用案内

商品注文方法

1. 商品の選択をする

画面上の商品写真および商品名称をクリックしますと、商品の詳細をご覧いただけます。

2. 商品を買い物カゴに入れる

3. カゴの内容を確認する

購入方法に関してはご利用ガイドを御覧ください。

4.会員登録

〈はじめてご利用の場合〉

【会員登録】をしてください。

会員登録に関しては会員登録についてを御覧ください。


〈既に会員登録をされている場合〉

会員登録された「ID」と「パスワード」を入力し【ログイン】をクリックしてください。

前回、非会員購入の場合は、「はじめてご利用の場合」と同様となります。


登録内容の確認・変更について
会員情報の確認・変更する場合は、「マイページ」もしくは「会員登録・修正」にて可能です。 マイページはこちら

既に頂いているご注文の中のお届先等の情報については、自動で変更される事はございません。
 その為、ご注文の情報を変更の場合は、事務局まで早めにお問合せ下さい。

退会について
退会をご希望の場合は、「マイページ」もしくは「会員登録・修正」にて退会の手続きを行ってください。
もしご不明な点などございましたら、メールもしくはお電話にてお問合せ下さい。

5. 注文者及びご配送先住所の確認

「注文者情報」「商品の送付先」を確認の上【次へ】をクリックしてください

6. 決済・配送方法選択〜注文確認

決済方法:「代金引換」「クレジットカード決済」を選択

【次へ】をクリックしますと、注文確認画面に切り替わりますので、内容確認後、お間違いがなければ【この注文内容を確定する】をクリックしてください。

これで注文完了です。
ご注文後、自動的に注文確認メールが届きます。確認メールが3日以内に届かない場合はお手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
その後、お支払い代金の変更、欠品商品、配送日時のご希望に添えない場合等は、メールにてご連絡差し上げます。

会員について

会員登録について

日本国内にお住まいの方ならどなたでも会員登録できます。

会員登録は無料です。
会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。

会員登録に関する注意点

会員登録が完了しますとすぐに、ご確認のメールが届きます。確認メールが届かない場合は、お手数ですがメールもしくはお電話にてお問合せください。
会員ID及びパスワードについては、個人情報保護の観点からお問合せいただいてもご回答できません。大切に保管して下さい。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりご登録頂いたメールアドレスとお名前を記入しパスワードの再設定を行ってください。パスワードをお忘れの方はこちら

登録内容の確認・変更について

会員情報の確認・変更する場合は、「マイページ」もしくは「会員登録・修正」にて可能です。 マイページはこちら

既に頂いているご注文の中のお届先等の情報については、自動で変更される事はございません。
 その為、ご注文の情報を変更の場合は、事務局まで早めにお問合せ下さい。
 発送後の変更の場合は, 別途送料がかかる場合がございます。ご了承下さい。

退会について

退会をご希望の場合は、「マイページ」もしくは「会員登録・修正」にて退会の手続きを行ってください。
マイページはこちら もしご不明な点などございましたら、メールもしくはお電話にてお問合せ下さい。

お支払いについて

決済方法

ご利用可能な決済方法は以下の通りです。

  • クレジットカード
  • 代金引換払い(代金引換便)
  • Amazon Pay

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS CLUBカードでのお買い求めは出来ません。

お支払い回数は、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
購入者ご本人様の名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。
お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

代金引換払い(代金引換便)

手数料は1決済につき 300円(税抜)※お客様のご負担
決済の上限金額30万円(税込)となります。

ご購入者ご本人様の住所以外に、商品をお届けする場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。
配送伝票の「領収書」が正式な領収書となりますので領収書の再発行は原則行っておりません。

Amazon Pay

詳しくはこちら(https://cave-online.suntory-service.co.jp/amazonpay.html

領収書について

クレジット決済・AmazonPayの場合

ご注文画面にて、領収書のご希望を承っております。
その際、宛名・但書き等のご指定をお願い致します。(ご指定がない場合は、ご注文者様のお名前、商品代と致します。)
お届けについては、商品と同封してお送り致します。ただし、お届先が注文者と異なる場合は別途郵送にてお送りいたします。(お届けに少しお時間が掛かる場合がございます)

代金引換便の場合

ご注文画面にて、領収書のご希望を承っておりますが、発行は出来かねます。
商品お届けの際、配送会社に渡されますお控え伝票が正式な領収書となります。
もし宛名や但し書きなどを変更した領収書が必要な際は、運送業者がお渡しいたしました配送伝票(領収書)をお手数ですが弊社宛に返送頂き、引換えで別途作成した領収書を郵送にてお送りさせて頂く形となります。
【返送先】
〒104-6231 東京都中央区晴海1-8-12晴海アイランドトリトンスクエア
オフィスタワーZ棟31階
サントリーマーケティング&コマース
経理部 宛  カーヴ・ギフト券代引き領収書在中

配送について

配送料

1梱包あたり税抜750円(全国一律)

一部セット商品をご購入の場合のみ無料

配送会社

佐川急便

配送会社のご指定は出来ません

ご発送までの日数

ワイン販売サイトと分ける事により、お届けまでの期日を短縮させました。

午前12時までのご注文⇒営業日2日後出荷(土日祝除く)

午前12時以降のご注文⇒営業日3日後出荷(土日祝除く)

お届け日については、上記よりプラス1〜4日後程度(地域により異なります)
交通状況や天候等の影響でご指定の日時のお届けが出来ない場合がございます。

消費税について

ハーゲンダッツギフト券は非課税商品です。システムの仕様上、カート内やご注文画面では「税込」と表記されております。ご了承ください。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合、事務局(カーヴ・ド・ヴァン)までお電話もしくはメールにてお申し付け下さい。
ただし、包装等の出荷準備を終えている場合は作業費用を頂戴致します。また出荷後のキャンセルは出来かねます。
  事務局電話番号:03-6220-1276(営業時間/9:30〜17:00 土・日・祝日休み)
  メールアドレス:cave-online@smc.sgn.ne.jp

返品について

お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
 
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